이용약관
시행일: 게시 후 확정 · 최근 수정: 2026-07-02
본 문안은 법무 검토 전 초안입니다. 법무 검토본 수령 시 교체됩니다.
제1장 총칙
제1조(목적) 이 약관은 banmi.kr(이하 “회사”)가 제공하는 에어컨 설치·이전설치·철거·수리·청소·점검·AS 자동견적 및 업체 매칭 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(정의) “회원”이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다. “업체”란 회사의 검증 절차를 거쳐 서비스 수행을 위해 등록된 사업자를 말합니다.
제3조(약관의 효력과 변경) 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
제2장 서비스 이용
제4조(서비스의 성격) 회사는 회원과 업체 간 견적·매칭·예약·결제를 중개하는 통신판매중개자이며, 시공·수리 등 실제 용역의 당사자는 업체입니다. 회사는 견적의 산출 기준과 업체 검증 절차를 운영하여 거래의 신뢰성을 높입니다.
제5조(회원의 의무) 회원은 견적 요청 시 정확한 정보(서비스 종류, 기기 정보, 주소, 증상 등)를 제공해야 하며, 허위 정보로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.
제3장 청약철회·취소·환불 정책
제6조(청약철회) 회원은 예약 확정(보증금 결제) 후에도 방문 예정 시각 이전까지 예약을 취소할 수 있습니다. 환불 금액은 방문 예정 시각까지 남은 시간을 기준으로 아래와 같이 산정됩니다(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 취지 반영).
| 취소 시점 | 환불 기준 |
|---|---|
| 방문 48시간 초과 전 | 전액 환불 |
| 방문 24~48시간 전 | 50% 환불 |
| 방문 24시간 이내 | 환불 불가 |
환불 금액은 예약된 방문 시작 시각 기준으로 자동 계산됩니다. 업체 사정으로 인한 취소는 전액 환불됩니다.
제7조(업체 귀책 취소) 업체의 사정으로 작업이 취소되는 경우 회원은 결제 금액 전액을 환불받습니다. 작업 하자에 대한 보수·AS 는 작업 완료 후 이력 화면에서 신청할 수 있습니다.
제4장 위치기반서비스 이용약관
제8조(위치정보의 이용) 회사는 서비스 주소 기반의 견적 산출(거리 요금), 인근 업체 매칭, 기사 방문 안내를 위해 회원이 입력한 주소 정보를 이용합니다. 단말 GPS 등 실시간 위치정보는 회원이 명시적으로 허용한 경우에만 수집·이용합니다.
제9조(이용·제공 사실 확인자료) 회사는 위치정보의 이용·제공 사실 확인자료를 위치정보법 제16조에 따라 기록·보존하며, 회원은 열람·고지를 요구할 수 있습니다.